Política de Privacidad – Almacén Pampa y Mar

En Almacén Pampa y Mar valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y canales digitales.

1. Información que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web, podemos solicitar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido.

  • Dirección de entrega.

  • Número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pago (cuando corresponda).

Además, recopilamos datos de navegación de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora de la experiencia.

2. Uso de la información

La información personal se utiliza para:

  • Procesar y despachar pedidos.

  • Coordinar entregas y comunicarnos con el cliente.

  • Enviar notificaciones relacionadas con compras, promociones o actualizaciones (si el cliente lo autoriza).

  • Mejorar la calidad de nuestro servicio y experiencia de compra.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

Los datos de pago son procesados a través de plataformas seguras certificadas (WebPay, Getnet, transferencias bancarias) y no se almacenan en nuestros servidores.

4. Compartición de datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.

  • Realizar despachos con nuestra logística de reparto.

  • Cumplir con obligaciones legales o judiciales.

5. Derechos de los usuarios (Derechos ARCO)

El cliente puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos.

  • Rectificación o actualización de información.

  • Cancelación de sus datos de nuestros registros.

  • Oposición al tratamiento de su información.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: jorge.jeria.1984@gmail.com

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar estadísticas de navegación. El cliente puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

7. Conservación de los datos

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras la ley lo exija.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras de nuestro servicio. Cualquier actualización será publicada en este mismo apartado de nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📍 Dirección: Juan Martínez 1504, Iquique
📧 Correo: jorge.jeria.1984@gmail.com
📞 Teléfono: +56 9 3920 8093