Almacén Pampa y Mar

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1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te sugerimos no utilizar esta plataforma.

2. Información del Vendedor

  • Razón social: Almacén Pampa y Mar
  • Dirección: Juan Martínez 1504, Iquique, Chile
  • Teléfono: +56 9 3920 8093
  • Correo electrónico: jorge.jeria.1984@gmail.com

3. Productos y Precios

  • Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio vigente al momento de la compra.
  • Los precios publicados incluyen impuestos (cuando corresponda).

4. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de WebPay y Getnet.
  • Transferencia bancaria (Banco Estado, cuenta RUT).
  • Otros medios de pago informados en el proceso de compra.

El pago debe ser confirmado para validar cualquier pedido.

5. Envíos y Despachos

  • La cobertura de envíos se limita al radio urbano de Iquique.
  • Tarifa de despacho: $2.500 por pedido.
  • Envío gratuito en compras sobre $20.000.
  • Los pedidos se entregan entre 30 a 60 minutos después de confirmada la compra, salvo causas de fuerza mayor.
  • Si el cliente no se encuentra en la dirección acordada, se reprogramará un segundo intento con costo adicional de $1.000.

6. Cambios, Devoluciones y Garantías

  • Los clientes podrán solicitar cambio o devolución dentro de 10 días corridos posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original.
  • Para productos defectuosos, el cliente podrá exigir cambio, reparación o reembolso, según la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • En el caso de productos alimenticios, solo se aceptarán devoluciones si presentan fallas o están en mal estado al momento de la entrega.
  • Todo reclamo debe realizarse con la boleta o comprobante de compra.

7. Uso de Datos Personales

La información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio.

8. Promociones y Descuentos

  • Las promociones y descuentos son válidos únicamente en las fechas y condiciones indicadas en la publicación.
  • No son acumulables, salvo que se indique lo contrario expresamente.

9. Responsabilidad

  • Almacén Pampa y Mar no se responsabiliza por retrasos ocasionados por eventos externos como cortes de ruta, condiciones climáticas adversas o emergencias sanitarias.
  • No nos hacemos responsables de mal uso de productos una vez entregados al cliente.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Almacén Pampa y Mar y no puede ser reproducido sin autorización previa.

11. Modificaciones de los Términos

Almacén Pampa y Mar se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.